第六十九章:请满意度绿我!!!(1/5)
虽说绿色在某些方面并不是一个好颜色,但在客服中心,绿色才是代表一个员工优秀的最佳凭证。所以江楼楼的工作erp签名是:请满意度绿我!!!
并且,江楼楼还写了个字条贴在工位最醒目的位置:把客户当婴儿一样呵护,当爸爸一样包容,当爷爷一样尊重。
这样的场景在客服中心并不罕见,每日主管将kpi指数表发到群里,必定会引来一群人的哀嚎:“为什么我不是绿色?!”
更甚的场景还有许多,比如每个人见面的第一句话不是“你吃了吗”而是“你绿了吗?”
若是绿者,言语之间眉飞色舞,欣喜若狂;若脱离绿者,必定愁眉不展,忧伤不安。
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