523.客户的同理心！（1/5）

? 站在周立海的立场来说，摇号的做法在他看来是不得罪客户。

如果不摇号的话，客户交了认筹金，如果最后真的全部认购，那么势必会有相当一部分的客户没办法买到房子的。

那么这群客户瞬间就会因为愤怒而开始抨击项目，造成不好的影响。事后再想补救可就难上加难了。

所以他无法理解陈晋要求他“坚决不摇号”的做法。

陈晋见他的眼神中满是委屈，不由得莞尔一笑道：“其实我这么做，是为了不得罪客户。”

“蛤？”周立海一脸懵逼的看着陈晋，有些理解不能了。

陈晋摇摇头轻叹道：“你没有在业务一线呆过，是没办法体会客户这种感受的。”

他接着问道：“所谓摇号，面对的是所有认筹的客户，这没错吧？”

“对啊。大家都交了钱，当然一起摇号。”周立海理所当然道。

陈晋却道：“可是大家都交了钱认筹，凭什么就要让摇不到号的客户承担这种心理落差呢？”