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第142章 留电话吗?(1/5)

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“当然,这也是不得已而为之的招,我建议你们和老板商议一下就好,不要真的干出来,因为逼我们的主要是平台,而不是商家。”

“至少明面上,我们是共生关系,而不是寄生,不用太卑微,也没必要做得太狠,他们好,我们也能好嘛。”

众人点头。

实际上,这一招龚自强只对两个蛮横不讲理的商家用过,其他的他都是帮着人家把店面门口的海报重新弄一下,或者光靠颜值人家打包小妹和老板娘就主动把外卖拿出来了。

甚至有些太忙的店,他还亲自动手帮忙打包,要不是平台规定骑手不能进厨房,他都想亲自动手炒菜了。

“那……还有顾客那边的,有些顾客很叽歪,又是要帮买这买那的,还要帮他们倒垃圾,你说怎么办?”又有人问道。

龚自强吁了一口气:

“一个字,笑!”

“笑?”

“嗯,笑。”龚自强点了点头。

“甭管顾客是啥样,你就只管笑,伸手不打笑脸人,他们其实也知道他们的要求麻烦,但现在是人家握着我们的差评,这个还真没办法威胁,咳,你们懂的。”

“要代买东西的,能买就买,买不了的就打电话说明,尽量争取得到同意,事先说明一点,你在电话这头的笑容对方也能感受得到,尽量语气好一点。”

“不过如果对方要求太恶劣的话,把单子按时送到就行,最重要的一点,联系这种客户的时候一律电话录音,到地点后能录视频就录视频,不能就录音,送到的时候再拍一张餐品照。”

“别到时候他们倒打一耙,说你缺东西或者姓骚扰什么的,给差评也要有理由的,你们握着这些证据,平台不帮你们就捅给媒体,等着股价大跌,放心吧。”

这……

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