第935章：药妆产品出事了（4/5）

“回董事长，几乎所有的投诉都是来源于省城中州市，我们也详细的询问了一些顾客的信息。有的顾客不愿意多说，不过有不少顾客还是告诉了我们，可以从登记的投诉信息中看到，投诉的几乎来自中州市的黄氏企业和陈氏企业，他们说是单位上司在节日期间发放的礼品。”

“中州市黄氏企业和陈氏企业？”听到客服负责人的话后，郑灵儿不禁陷入了沉思之中。

瞬间郑灵儿作出决断道：“立即告诉后勤部，还有生产部的人，将我们前几天所生产的那一批次货物保留一部分，然后送往质监部门申请检验。然后拿到检验报告后，如果没有什么问题的话，第一时间让公司信息部的人把信息发布出去，通过各方面媒体为我们公司挽回声誉。”

“是，董事长。”

“董事长，根据我们的线下专柜回馈说，因为这个投诉问题。我们在中州市的服务部也被堵截了，很多人都前去咨询并且要求退货，服务部的人有些支撑不住了。”

“你告诉他们，务必要在坚持一下，无论如何也要稳住顾客们的情绪，避免发生一切纠纷。如果有顾客胡搅蛮缠，或者是坚持想要退货，就说两天后一切结果公布出来，自然会见分晓。到时候如果真的是我们的过错，我们将针对所有要求退货的客户进行造价三倍赔偿。”