133、世间最遥远的距离(4更)(4/5)
客服的自动回复全部修改为售后的流程,告诉顾客现在客服信息量太多,售后问题将会延迟解决,敬请谅解。
东西已经卖出去,接下来的问题都是售后问题。
服装行业就这点不好,无理由退货比例太高。
洛修对于客服要求非常高,把产品卖给顾客的同时,还要尽可能跟顾客成为朋友,把顾客加到qq好友里。
日常生活中通过qq空间和说说的形式,向这些顾客推广新上架的产品。
以后微信出来后,则改为朋友圈,搞类似于微商的生意模式。
这么做的目的是打造私域流量池,以后在条件成熟的情况下,就可以将顾客引导至自家商城成交。
当然,短时间内还必须让这些顾客回到淘宝成交。
目前为止,洛修已经打造了无数个不同形式的流量池。
其中规模最大的是他个人的微博,每次把新品链接发到微博,总能带动巨量的销售。
这些都是后话。
现在,大家辛苦了一天,洛修把他们都赶回去休息,并且允许他们明天上午可以迟到。
等最后一名员工离开公司,洛修才把公司的灯和空调关了,锁上大门。
然后和关诗雨一起向学校湖边走去。
这段时间里,洛修晚上经常跟关诗雨在湖边散步,舒缓内心的压力。
千万级别的货款压在自己身上,说没压力是不可能的。
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