第400章 成都燃气问题调查：全额退款！强化监管与行业自律（2/5）
再者，燃气计费周期随意变化，计价不规范的问题也备受诟病。燃气企业对同一小区甚至同一用户的计费周期不统一，公示告知严重缺失，导致用户对计费规则产生质疑。这种不规范的计价方式，不仅增加了消费者的负担，也影响了市场的公平竞争。
最后，燃气企业解决群众诉求服务意识差，工作方式简单的问题也亟待解决。部分燃气企业管理不到位，面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。这种服务态度不仅让消费者感到不满，也影响了整个行业的形象。
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