第11章 券商的服务（2/5）

有券商人士也直言，从去年成交量巨量放大后，很多券商交易系统都会出现这样那样的问题。对一般投资者而言，由于我们看到的交易行情已是‘历史’数据，而且对时间要求不是太敏感，系统慢三四秒影响不大。但对大户、高频交易的投资者，这个时间成本还是很高的。米云自身的影响确实不大，但从各种投诉电话和身边的同事可以感受到，券商软件的服务确实受到了很大的影响，也不排除个别亏钱的客户就是要找茬，想找券商索赔损失。

市面上交易软件主要有通达信、同花顺运营，很多券商也在开发和优化自己的交易系统。厂商提供的交易软件就那么几家，整个市场，金融证券交易软件没有太多的公司，总共不到四家，主流的就两家证券软件服务商，而且这两家券商软件服务商提供的都是标准版和个别券商的个性化定制软件。

券商软件服务商提供给券商使用后，券商自己那边也会二次开发系统软件，至少界面就改的完全不同提供的标准版软件，很多外派出去的同事闲聊的时候说过，改的面目全非，还以为不是自己公司提供的软件。各种原因往往会造成系统兼容，超负荷运转等，使得部分股民交易不爽，券商工作人员使用起来也不友好，主要是券商软件服务商交出的版本基本不会安排美工来优化客户端前端，就是开发出主要菜单列表 ，只要功能正常使用就行，至于确定按钮能不能显示，找不到确定按钮都是经常发生的故事，还要手工拖曳按钮，体验过很不好，我们驻场券商那边也有深刻的印象，券商长期会投入更多的资金升级和优化交易系统。

“消息”是A股炒作中不可缺少的元素，特别是散户投资者最喜欢到处打探消息。大部分股民对佣金并不敏感，可能都不知道自己的炒股佣金，米云前期五年也是，不怎么在乎，也不知道自己的佣金 从事证券行业几年的工作后才知道佣金收费的事。