第397章 晴天霹雳(2/5)
“李经理,您好,有什么事吗?”孙阳问道。
“我们超市最近接到了一批关于山楂酱的投诉,说是有顾客吃了之后出现了不适。我们怀疑是山楂酱的质量问题,需要你们立即调查并解决。”李经理的语气严肃。
孙阳和孙雨瑶听到这个消息,心中一沉。他们立刻召集了生产团队,对山楂酱的生产过程进行了彻底的检查。
“张师傅,我们的山楂干有没有可能存在问题?”孙雨瑶焦急地问。
“不会的,我们的山楂干都是经过严格筛选和处理的,不应该有问题。”张师傅肯定地回答。
经过一番调查,他们发现问题出在一批新进的包装材料上。这批材料含有微量的有害物质,与山楂酱接触后可能导致了顾客的不适。
“我们必须立即更换包装材料,并对已经上市的产品进行召回。”孙阳果断地做出决定。
孙雨瑶点头同意,她立刻联系了包装材料的供应商,要求更换材料,并对所有可能受影响的产品进行了召回。
“张师傅,我们需要您的帮助,尽快重新包装这批山楂酱。”孙雨瑶对张师傅说。
“放心吧,我会亲自监督,确保每一步都符合标准。”张师傅承诺道。
在张师傅的带领下,生产团队加班加点,重新包装了山楂酱,并对其进行了严格的质量检测。同时,孙阳和孙雨瑶也积极与受影响的顾客沟通,提供了解决方案,并承诺将免费提供新的山楂酸奶球作为补偿。
几天后,新的山楂酱通过了所有检测,重新上架销售。孙阳和孙雨瑶也收到了顾客们的谅解和好评。
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