第468章 背后的心酸（2/5）

孙雨瑶和孙阳面对这突如其来的负面新闻，心情沉重。他们知道，如果不妥善处理，可能会对店铺的声誉造成不可挽回的损害。

孙雨瑶的手指在手机屏幕上颤抖着，她的心跳如同被重锤敲击，每一次跳动都让她感到一阵眩晕。

她深吸了一口气，终于按下了拨号键。

电话那头传来温姗姗熟悉的声音，孙雨瑶的声音中带着一丝颤抖：“姗姗，我们遇到了麻烦。有位顾客对我们的杏仁酥过敏，现在事情闹得很大。你能不能帮我们想想办法？”

温姗姗的声音立刻变得严肃起来：“雨瑶，这可不是小事。你们得赶紧采取行动。首先，你们需要公开道歉，并解释过敏事件的原因。”

“其次，你们可以在包装上明确标注可引引起过敏的成分，并提供详细的过敏原信息。最后，你们可以考虑提供小样试吃，让顾客在购买前先确认是否适合自己。”

孙雨瑶挂断电话后，立刻和孙阳商量起来。孙阳是个急性子，一听这事就炸了：“这他妈的怎么回事？我们的杏仁酥从来没出过问题！”