第85章 黄泉餐厅17(2/5)
苗玲笑着说:“这样吧,客人,最后一道脑花上晚了,就免费送你们了,吃饭不就是图个开心嘛。”
那个被叫陈哥的诡异看了老大没有表态就知道老大不满意事情解决的结果,嚷着:“脑花都不新鲜了,我要吃鲜脑花,现摘现吃的鲜。”
苗玲懂了客户的意思,没有说偏帮谁。
看了验顾盼盼的工牌。
“顾盼盼你可以赔个脑花吗?”
诡异没有动手。
就说明她还在规则保护里面。
明明客户已经向她动手了,主管一进来,客人没再动手,反而要求主管亲自动手。
顾盼盼开口:“脑花的钱可以从我工资里面扣,不够的话我可以额外给钱,王坤你说你怎么向客户道歉吧,表个态。”
王坤黑着脸:“又不是我的错,是厨师……”
“啊!”
王坤话都没有说完,就被苗玲伸手把他的脑花取下,放在桌上。
“新鲜现挖的脑花,请客人们品尝。”
传菜员没有了脑花,脑子后面空空的。
苗玲带着顾盼盼跟王坤出门,在门口教他们做事。
“客人是对的,你们没有服务好客人是你们的不对,辩解就更加不对了,要是客人错了,只要没有意识到错了,那也是对的,不能指责客人的不是。
顾盼盼,下班后你去把该补的钱补上,王坤你要注意跟厨师的沟通,他们不听就告诉我,我跟厨师长说,让客户满意是我们的工作要求,明白吗?”
“明白了。”
“明白了。”
苗玲见两个员工没有露出怨愤的表情,对着王坤说:“少啥吃啥,补一个就是了,好好工作,以后什么都有。”
“我知道了,主管。”
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