第78章 给宾馆员工洗脑(2/5)
招聘的时候貌似没说啊。
不过老板怎么说,他们怎么做就是了。
要求再严厉的地方,他们都见过。
一点都不好宾馆的要求能比那些血汗工厂的要求还严厉?
“首先就是咱们宾馆严禁加班。”
“然后就是宾馆内严禁委屈自己,讨好客人。”
“如果客人有任何不尊重宾馆员工的行为或者语言,我希望你们都要说出来。”
李非开始给自己的员工洗脑。
总之就一条,员工第一!
酒店宾馆说白了就是服务业,既然是服务业,那我服务态度差一点,不就没有那么多客人了?
但是他又不能鼓励员工主动去挑衅客人,这是系统不允许的。
既然这样,那我就给员工洗脑。
反正就是要让员工相信,你们就是宾馆的宝贝,有任何委屈千万不要自己忍受,要及时说出来。
说出来的话,宾馆给你做主,老板给你做主。
“所以你们有任何委屈一定要及时说出来,如果确实是客人的错,我们宾馆会把对方加入黑名单。”
“此外,宾馆还会给你们1000块的安慰奖!”
李非笑着说道。
重赏之下必有勇夫,有了这1000的奖励,本该忍让的员工一定会选择硬刚。
反正到时候自己就闭着眼说是客人的错就行了。
然后,又能给员工1000的安慰奖,又能拉黑一个客人,减少宾馆的客源。
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