第34章 饭馆纠纷（4/5）

小雨以为下一个就到自己了，结果凤姐没有提问自己，糟了，难道我连发言权都没有了吗？看来这里也已经没有我的容身之所了。

凤姐缓缓的开口说：“你们说的都有一定的道理。对方确实是个胡搅蛮缠的人，不可理喻，但是我们做服务业的，不能跟客人一般见识。小雨，你这次做得挺对，第一时间就道歉了，虽然客人没有接受。这件事情也不能全怪你。你以后要注意称呼，有些称呼不能乱叫的就不要叫。以后我们都同意喊帅哥美女吧，这个称谓应该不会有人有意见吧？”

从饮水机接了一杯水喝下之后，凤姐继续说：“今晚这个事情对我们饭馆的影响太恶劣了，严重影响了我们店的营业额。今天是周末，按往常来说，营业到十二点都是常有的事情，但是现在才十点，人都跑光了。人言可畏，估计这段时间，我们的生意都不好做。大家回去都想想办法挽回一点形象。今天大家搞完卫生就下班吧，明天每个人都要给我一个主意。”