第二百六十章（2/5）

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概念

能力是指能够顺利完成某些活动所必须具备的个性心理特征，即能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利进行的心理特征。

模型

&npetencyodel）也称为胜任力模型，是指担任某一特定的任务角色所需要具备的能力素质的总和。它是由美国著名的组织行为研究者大卫·麦克利兰（davidlelnd）提出“能力素质”概念之后逐步发展起来的。麦克利兰将能力素质（petency）界定为：能明确区分在特定工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。分五个层次：<e）

技能（skill）

&nncept）

特质（traits）

&ntives）