053 犯罪心理学（1/5）

回家吃过晚饭，陶思娅来了。

“情况查得怎么样了？”陶思娅问。

齐年摇摇头。然后又想什么似的问陶思娅：“思娅姐，你们以前公司有类似的情况发生吗？”

陶思娅说：“我们也有投诉，但因为我们主要是做b端客户，直接卖给c端消费者的商品很少。b端客户的投诉是一单一单的，不会突然出现这么多。两类投诉没有可比性。”

齐年苦笑：“你知道吗？我今天创造了迅电快递公司的一项历史。”

“被投诉的历史？”

“是的。”齐年把顾晓婷在电话里说的内容告诉了陶思娅，“就像县公司的赵老板说的，我实在是太有能耐了。你听说过犯罪心理学吗？”

陶思娅摇摇头。

齐年说：“犯罪心理学曾经在研究一群江洋大盗的时候，发现一个有趣的现象。那些人从来不为自己的行为而后悔，反而是十分得意。你知道他们得意什么吗？”

陶思娅又摇头。