第一千零八十九章 三五年后、分崩离析!(2/5)
这件客户开车堵4s店大门的事情就发生在他管辖的四川区域。
当初是一个客户在四川恒成现代4s店买了一辆现代suv,过了两天,那人就跑回来说4s店欺骗消费者,他买回去的车有严重故障存在。
并且提出要求,想要退车退款。
车子都卖出去了,4s店销售系统,以及厂家那边都立了档案,又怎么好退车。
而且在询问销售人员以及相关人士后,都一再确认那辆车卖出去之前没有任何问题,怎么可能存在严重故障。
所以4s店的总经理就提出进行车检,车检结果显示车辆的故障是由于车主使用不当造成的,而且属于不可违逆的严重故障,想要维修,必须大修!
大修车辆的费用自然不是小数目,车主估计也知道这个事情,所以就先一口咬死不是他造成的。
但在车检结果面前,4s店肯定也不会同意他的无理请求。
本想就这么不理他,没想到那人犯浑,以为把事情闹大,4s店顾忌声誉,就会对他妥协。
然后车主就叫来了记者,并且用车堵住了4s店大门。
围观群众可不管你真相如何,无良小报记者也只会寻求新闻热点,就这样把这事闹大了。
一度捅到了分部负责人张乘风这里。
最后为了4s店声誉着想,还是给客户进行了大修,价格低廉到了极点,可以说算是妥协了。
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